Calidad - Pinturas Monopol

Políticas de Calidad

Mantener el compromiso con el cumplimiento de los requisitos aplicables y el mejoramiento continuo de nuestro sistema de gestión, informando al cliente sobre nuestras políticas comerciales, productos y servicios, entregándolas conforme las especificaciones de calidad establecidas y asesorándolo, si lo quiere para una correcta aplicación del producto y satisfacción de sus necesidades.

Objetivos de Calidad

Difundir y comunicar información comercial, de productos y servicios de la empresa a nuestros clientes.

Incrementar la cantidad de órdenes entregadas a tiempo, completas y conformes.

Incrementar la satisfacción de la experiencia de nuestros clientes.

Una era de calidad

Un proceso riguroso que comienza en el control de materia prima hasta el envasado del producto final, todo ello para que el producto llegue a manos del cliente final en perfectas condiciones.

Son más de 20 años trabajando bajo normas nacionales e internacionales que avalan nuestra calidad y servicio al cliente. Todo inició el 2001 con la primera certificación internacional ISO 9001:1994 de "Sistema de gestión de Calidad en la planta La Paz". MONOPOL se certifica con la ISO 9001:2000 y amplió el alcance de la certificación el 2002 a Santa Cruz y 2006 a Cochabamba.

La certificación ISO 9001 "Sistema de Gestión de Calidad", demuestra cómo todos los procesos internos de la organización se aseguran de la conformidad de nuestros productos y servicios. El 2009 certifica con la ISO 9001:2008, el 2017 logra la certificación con la ISO 9001:2015 luego de las diferentes auditorias efectuadas por los organismos de certificación.

¿Qué es una norma ISO 9001:2015?

Una norma ISO es un documento de aplicación voluntaria que contiene especificaciones técnicas basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológico válido a nivel internacional.

¿Qué significa estar certificados por la ISO 9001:2015?

La certificación ISO 9001:2015 es un reconocimiento internacional que avala nuestro compromiso con la excelencia y nuestra capacidad para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes. Esta norma, basada en principios sólidos de gestión de calidad, establece un marco que nos permite implementar y mantener un sistema de gestión de calidad efectivo en todas las áreas de nuestra empresa.

"MONOPOL se encuentra comprometida con la mejora continua de sus productos y procesos, velando por la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes"

MONOPOL impulsó con IBNORCA

La elaboración de las normas bolivianas de pintura que especifican los requisitos que las pinturas deben cumplir que velan principalmente por el cliente final.